Política de Privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Nuestro Compromiso con la Privacidad
Su privacidad es importante para Speed King Plumbing and Leak Locating. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando usa nuestro sitio web, nos llama o trabaja con nosotros en persona.
Información que Recopilamos
Esta política se aplica a toda la información recopilada o enviada mediante nuestro sitio. Para cotizaciones, servicios o información adicional, podemos solicitar su nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección postal o de servicio y detalles sobre su proyecto o solicitud. Para proteger el formulario y diagnosticar abusos, también registramos la fecha y hora del envío, dirección IP, identificación del navegador y si la verificación CAPTCHA tuvo éxito. Google Analytics recopila datos no identificables sobre el uso del sitio, como tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión y ubicación general, para ayudarnos a mejorar el sitio.
Cómo Usamos su Información
Usamos su información para responder a su consulta, proporcionar cotizaciones o novedades, y crear, programar y realizar servicios de plomería. El formulario queda registrado fuera del sitio público y se envía a nuestro proceso de despacho. Una solicitud con horario de cita se registra como trabajo programado; una solicitud sin horario se registra como prospecto para programación manual. Podemos usar sus datos para dar seguimiento a su solicitud. No vendemos su información personal ni la usamos para mercadeo no relacionado sin su consentimiento. Solo la compartimos con proveedores que procesan su solicitud, según se explica abajo, o cuando la ley lo exige.
Análisis del Sitio Web
Usamos Google Analytics y sus cookies para comprender cómo se utiliza el sitio. Google puede recibir información técnica, incluida su dirección IP. Puede desactivar el seguimiento con el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Por separado, guardamos recuentos agregados de acciones en formularios y botones, sin identificadores de visitantes. También registramos la página y la hora después de que la página haya estado visible durante cinco segundos, junto con un identificador aleatorio de visita de la pestaña del navegador para agrupar las páginas de esa visita. Estos registros privados nos permiten comparar horarios con las llamadas recibidas por el negocio; la coincidencia de horarios no confirma una llamada. No incluyen datos del formulario, nombres, teléfonos, direcciones IP ni parámetros de la URL. Al marcar un informe mensual como exportado, se quita de la lista activa, pero se conservan los registros privados.
Servicios de Terceros
Cuando envía una solicitud, Formspree recibe su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de servicio, tipo de servicio y descripción para enviar un aviso por correo a nuestro equipo (formspree.io/legal/privacy-policy). Twilio recibe su nombre, teléfono, tipo de servicio, dirección y detalles de la solicitud para enviar a nuestro equipo un mensaje de texto y una llamada automática con texto a voz (voz Alice). En la llamada se dicen en voz alta su nombre, apellido, tipo de servicio y notas del proyecto; si es una reserva, también pueden decirse los datos de la cita. Twilio no usa esos datos para llamarlo a usted (twilio.com/en-us/legal/privacy). Housecall Pro recibe su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, tipo de servicio y descripción para crear un cliente y un trabajo programado o prospecto en nuestro proceso de despacho (housecallpro.com/privacy). Google reCAPTCHA recopila datos técnicos, incluida su dirección IP, para evitar spam (policies.google.com/privacy). Google Analytics recopila datos anónimos de uso. OpenStreetMap recibe su dirección IP al cargar los mapas (osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy). La descripción del proyecto se envía al despacho en el idioma escrito y no se envía a Google Cloud Translation ni a MyMemory. Las fuentes del sitio se alojan en nuestro propio servidor y no se conectan a Google Fonts ni a otra red de fuentes.
Nuestro Compromiso con la Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas administrativas, físicas y técnicas apropiadas para reducir el acceso no autorizado y mantener la exactitud de la información que recopilamos.
Privacidad de los Menores
No recopilamos ni almacenamos deliberadamente información personal de menores de 13 años, y este sitio no está dirigido a niños.
Sus Derechos de Privacidad
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Cómo Comunicarse con Nosotros
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